La modification de commande n’est pas possible. Vous avez la possibilité d’annuler votre commande dans l’heure suivant l’achat. Passé ce délai, il vous sera possible d’effectuer une demande de remboursement à l'adresse du SAV contact@modo-e.com après avoir reçu la commande.

Pour les vêtements et sacs (France et international) : Chaque produit est fabriqué sur commande, ce qui entraîne un délai d'attente d'environ 3 semaines entre la date de commande et la livraison.

Pour les bracelets : La commande est expédiée sous 24 à 48 heures

France : 2-5 jours

Hors France : 2-10 jours

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges. Si les articles ne vous conviennent pas et qu'ils sont toujours neufs et dans leur état d'origine, vous pouvez les retourner dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Vous serez alors remboursé(e) et pourrez passer une nouvelle commande en ligne.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de l’article pour nous contacter à l'adresse suivante contact@modo-e.com, nous vous enverrons un bordereau de retour et vous pourrez nous le renvoyer. Il est important d’intégrer le formulaire de retour au sein du colis. Après réception, si l’article est reçu en l’état d’origine, un remboursement vous sera effectué sous quelques jours. Les retours sont à la charge de l'acheteur.

Vous pouvez suivre vos colis directement ici avec votre numéro de suivie (reçu par mail).

Pour les vêtements et sacs : Non, aucune taxe, frais de douane ou TVA à payer, tout est inclus dans le prix pour la France et hors France.

Pour les bracelets : Non, aucune taxe, frais de douane ou TVA à payer, tout est inclus dans le prix pour la France et Union Européenne.